“年纪大了记性差，烧水忘关火都没察觉，儿女又不在身边，真怕出意外！”“家里的老电器不知道有没有安全隐患，自己看不懂，上门检查也没法天天来。”在上塘街道工作人员的走访排查中，独居老人们的一声声倾诉，精准戳中了居家安全的痛点。这些老人普遍面临记忆力减退、行动不便、老旧电器暗藏风险等问题，成为应急消防群防群治工作推进过程中的“老大难”。如何破解这一民生痛点，让老人居家生活安心无忧，也成为上塘街道亟待攻克的难题。

聚焦民忧深思考 精准施策谋良方。老人们的诉求没有被忽视，反而成了街道推进民生服务升级的“信号灯”。街道第一时间组织人员全面摸排，详细掌握辖区独居老人的居住环境、安全隐患及实际需求。工作人员发现，传统消防防控依赖人工巡查和上门提醒，不仅效率低、覆盖不全，还存在响应滞后问题，难以及时发现潜在风险，无法形成有效安全防护。

针对这一现状，上塘街道主动担当作为，基于多次实地调研论证和多方沟通协调，立足群防群治工作机制，提出以数智化手段破解治理难题。目前，数智消防预警装置已顺利进驻皋亭社区24户独居老人家庭。该装置集成多重智能监测功能，可全天候捕捉居家安全风险隐患，一旦监测到异常情况，立即启动快速预警与联动处置流程，推动安全防线从事后处置向事前预防转变，切实以科技赋能群防群治，全力筑牢独居老人居家安全屏障。

治理升级见实效 老人安心获认可。数智消防预警服务的落地，彻底改变了此前独居老人居家安全“无人盯、响应慢”的被动局面，实现了从“人防”到“智防”的治理升级。24户试点家庭安全隐患处理响应速度提高80%，一旦发现异常情况都能得到有效处置。

曾经的抱怨声如今变成了满意的夸赞，社区独居老人王奶奶笑着说：“现在有了这个‘小帮手’，一有异常就有人提醒，工作人员还会马上上门，再也不用担惊受怕了！”老人们普遍认可设备操作简单、不费心，能带来实实在在的安全感。家属们也反馈，街道牵头的专业服务让他们不用时刻牵挂，大大减轻了照护压力。

此次数智消防预警服务的推行，是上塘街道回应群众关切、赋能民生服务、深化治理效能的生动实践，以智能监测设备为抓手，串联起街道、社区、网格员等多方力量，构建起群防群治安全防护网。“下一步，街道将总结试点经验、优化服务模式，逐步扩大覆盖范围，让更多特殊群体受益，用更精准高效、更有温度的基层治理，推动群防群治常态化、长效化，守护每一位居民的平安幸福。”上塘街道相关负责人表示。