在湖北省咸宁市咸安区永安街道的三元社区，这里既有老旧小区，又有新建住宅，消防基础设施相对薄弱，居民安全意识不足，曾是社区治理的难点。然而，一支由普通居民组成的消防志愿服务队，用他们的智慧和汗水，为社区筑起了一道坚实的安全防线。

险情敲响警钟：从“偶然”到“必然”的守护

2024年4月的一天，兴旺街一居民家中突发险情。户主做饭时不慎睡着，导致锅具烧干起火，火苗迅速窜起并伴随浓烟。万幸的是，小区热心居民雷维在散步时发现起火，他沉着冷静，第一时间取下小区内的灭火器直奔楼上，精准操作将明火成功扑灭。因处置及时，未造成人员伤亡和重大财产损失。

这次险情不仅给社区敲响了警钟，也让大家意识到，辖区内潜藏着一批像雷维这样有责任感、有行动力的热心居民。为回应居民“安全宜居”的迫切期盼，2024年10月，三元社区凝聚民间志愿力量，秉持“邻里共治”理念，正式组建“居安三‘援’消防志愿服务队”，他们以“援民安、援隐患、援技能”为使命，开启了基层消防安全守护的探索之路。

服务队初建时，队员多是网格员、物业人员和热心居民，虽有一腔热忱，却普遍缺乏专业消防知识和应急处置经验。面对复杂的社区消防形势，队伍从“零”起步，走出了一条“招募—培训—实践—提升”的成长路径：19名专职网格员与83名志愿者按14个网格“分片包干”，责任精准到人；建立“每月课堂+实操、季度拉练”的常态化培训机制，邀请消防救援人员手把手教学，从灭火器使用、隐患排查到人员疏散，逐项攻克技能难关，最终25名骨干全部持证上岗，应急技能考核通过率100%，让“志愿红”成为社区居民心中最安心的颜色。

平安叩门：从“普遍宣传”到“精准守护”的升级

在日常入户宣传中，志愿队员们发现老年群体的消防安全问题尤为突出：独居老人家中电气线路老化、燃气软管龟裂、阳台堆积易燃杂物等隐患普遍存在，部分老人因行动不便、安全意识淡薄，还存在卧床吸烟、忘记关闭燃气阀门等习惯，一旦发生火灾，后果不堪设想。针对这一现状，服务队迅速启动“平安叩门”行动，为46户独居老人量身定制“一对一”安全套餐。

队员们定期上门，细致排查室内线路是否老化、燃气软管是否过期、消防通道是否畅通，现场整改隐患32处；对老化线路及时更换，为破损燃气软管安装新配件，帮助清理阳台、楼道堆积的杂物；同时用通俗易懂的“家常话”讲解“三清三关”知识，留下联系卡承诺“有隐患随时联系”，不仅消除了老人家中的安全隐患，更让老人们感受到社区的关怀，推动了消防安全工作从“广覆盖”向“精准化”升级，成为社区为老服务的标杆。

充电小盒：从社区到城市的安全升级

在三元社区兴旺家园小区，居民吴女士的经历是社区消防安全变革的一个缩影。8月26日中午，她推着电动车来到楼下，熟练地将充电插头插入一个白色方形装置——“充电小盒”，屏幕上立即跳出“充电中”的提示。“以前从楼上拉根线充电，下雨天提心吊胆，现在用自家电，充满自动断电，不仅安全，一年还能省下好几百块钱。”她感慨道。

这个建成于2008年的老旧小区，曾因1506户居民的电动车保有量激增，沦为“私拉乱接电线充电”的重灾区。最高峰时，楼体外墙上悬挂着上百条电线，如“空中蜘蛛网”般垂落。转机出现在2024年3月。社区联合消防、住建部门成立专项工作组，经过3个月调研，提出“业主出资+政府补贴+部门指导”方案：居民按比例分摊部分费用，政府补贴硬件成本，消防部门全程指导技术标准。

“充电小盒”的设计堪称精妙：采用防水塑料材质，通过专业电工从楼栋电表箱引出独立线路，每个车位配置1-5个接口，居民通过对应序号插头连接自家插座。第三代产品新增智能断电功能，当检测到电池温度异常或充电超时，系统会自动切断电源。

然而其推广过程并非一帆风顺。2024年7月，社区召开居民代表大会，200多名业主中竟有40%反对。“有人担心破坏房屋结构，有人觉得安装麻烦。”社区网格员陈颖回忆道。服务队队员逐户走访，用数据说话：改造后停车位增加30%，火灾风险下降90%。居民算了一笔账：过去使用商业充电桩，每年需花费380元，如今使用“充电小盒”仅需150元，成本降低50%。

最终，小区利用闲置空地新建300平方米充电区，安装174个“充电小盒”。一次性解决300余辆电动车停放充电问题，楼道整洁率由82%跃升至98%。居民们还自发制定《充电公约》，共同维护这一安全成果。

此举先后被国家应急简报、湖北日报报道，“充电小盒”的成功经验正在全市推广。

织密防护网络：绘就社区安全新蓝图

从险情处置到“充电小盒”创新，从日常巡查到特殊群体关爱，这支队伍102人组成的消防志愿服务队，以“援民安、援隐患、援技能”为旗，誓把“隐患”灭于萌芽，把“平安”送进万家。今年11月，他们荣获“全省十佳社区消防志愿服务队”称号，让抹动人的“志愿红”与专业的“火焰蓝”交相辉映，共同编织着一幅“隐患无处藏身，平安常驻万家”的新画卷。