近日，一辆白色小轿车在驶离江西省交通投资集团抚州管理中心永丰站ETC车道后突发爆胎，该站工作人员迅速反应、高效处置，为司乘提供暖心关怀，获得司乘人员的高度赞扬。

当日11时20分许，该车驶离车道后突发巨响停车，当班班长及班员立即赶赴现场，发现车辆右前胎严重爆裂需更换备胎。工作人员迅速协助司机将车辆移至安全区域，并设置警示标志。在更换备胎后，车辆仍无法正常行驶，需要专业维修。

时值正午，考虑到维修人员抵达需要时间，工作人员主动邀请司乘到站内休息室等候，并贴心地提供了饮用水、饼干和水果，让司乘人员倍感温暖。约一小时后，维修人员到达现场，在工作人员的密切配合下，经过半小时的紧急维修，车辆于下午1时许成功修复并安全驶离。临行前，司乘人员连连道谢：“这么热的天气，要不是你们及时帮助，我真不知道该怎么办，真是太感谢了!”

此次高温下的快速救援行动，该站工作人员展现出了专业的应急处置能力和真诚的服务意识，既保障了所站的安全畅通，又以实际行动践行了“需求在哪里、服务到哪里”的理念，赢得了司乘人员的真诚赞誉。(黄怡琴)