“在这儿吹着空调喝凉茶，比家里还舒坦!”近日，湖南省怀化市鹤城区红星街道“清凉益站”里居民的夸赞声不断。正值 “一迎三创”推进、省旅发大会临近，红星街道巧思盘活 13个社区闲置空间，精心打造公益纳凉点，以一件件暖心实事让 “小空间”持续释放“大民生”的融融温度。

标配服务全配齐，细致关怀暖人心。各社区纳凉点严格落实“五个一” 标配，让每一位走进来的居民都能感受到贴心呵护。空调休憩区里，老人们坐在舒适的靠椅上闭目养神，孩子们则在一旁安静地翻看图书，闷热感瞬间消散无踪。饮水补给站里，冰镇凉茶、绿豆汤随取随用。应急小药箱里，藿香正气水、风油精、创可贴等防暑降温及常用药品一应俱全。共享充电区的插座排列整齐，再也不用担心出门在外电子设备 “断电”的尴尬。服务卡被醒目地张贴在入口处，开放时间、活动安排、联系电话等信息一目了然，让清凉与温暖在不经意间浸润人心。

特色服务巧错峰，多元需求皆满足。各社区纳凉点紧扣居民需求，推出一系列特色服务：纳凉影院每周准时放映热门影片，使人们重温旧日温暖时光;志愿暑托班由大学生志愿者全程陪伴，辅导作业、组织游戏让孩子们快乐度夏;手工坊开设剪纸、烘焙等公益课程丰富闲暇生活;公益讲堂每周开讲防暑、反诈等知识提升居民技能。其中幸福湾社区公益课更是“天天不重样”，周一至周五分别安排童声合唱、银龄红歌会、巧手 DIY、书法班、简笔画等特色活动，穿插纳凉影院，孩子们的笑声便是最好的肯定。

社群共治聚合力，共建共享促和谐。纳凉议事会成了居民心声的“传声筒”与问题解决的“议事厅”，聚焦电动车充电桩安装、小区绿化维护、公共设施修缮等居民急难愁盼的 “关键小事”，通过“居民提、大家议、社区办、众人评” 的闭环机制，让辖区投诉率不断下降。社区更是深入挖掘退休教师、医生、手工艺人等有一技之长的居民，支持其在益站开设书法教学、健康义诊、非遗传承等特色服务，共建共享和谐家园。

作为“一迎三创”的生动基层实践，“清凉益站” 不仅是炎炎夏日里的避暑港湾，更以贴心服务织密民生保障网，为省旅发大会营造出温馨祥和的浓厚氛围。下一步，红星街道将持续优化社群共治模式，吸纳更多社会力量参与，丰富公益课程与便民服务的种类，让“小空间”的民生温度不断升级，为辖区居民带来更多幸福感与获得感。(张睿)