用水用电、资金需求市场准入、政策扶持……打开重庆市梁平区企业服务“四单一书”小程序，企业的各类需求一目了然。需求处理进度、部门解决措施、企业评价反馈全流程透明可查，这一闭环机制精准聚焦企业发展堵点难点，通过高效协调联动为企业纾困解难提供了坚实支撑。

一段时间以来，梁平聚焦企业发展核心需求，广开言路、精准发力，持续强化政策引导与靠前服务，助力企业破解发展痛点，以扎实作风推动区域营商环境持续向好向优。

以担当“破冰”打通企业发展堵点难点

“以前有困难不知道向哪个部门反映，现在方便多了，手机上填报后，有关部门很快就联系我们了解情况、制定解决方案。”梁平奇爽食品有限公司经理陈朝榕说，7月初，他们通过平台提交用水需求，目前已收到初步解决方案。

过去，政府与企业的沟通渠道存在层级壁垒，企业诉求需层层上报，常出现信息衰减、响应滞后、处理周期长等问题，导致堵点难点解决效率偏低，制约经济社会发展。

面对这一突出问题，区委、区政府迅速研究部署服务企业“四张清单”工作机制，印发《服务企业“四张清单”工作机制实施方案》，同步上线梁平区企业服务“四单一书”平台，以此倾听企业诉求、畅通政企沟通渠道。

“所谓‘四单一书’，即企业梳理‘目标清单’、提出‘需求清单’，部门制定‘服务清单’‘政策清单’，并安排专人落实‘任务书’，通过靶向发力护航企业成长。”区经济信息委党组书记、主任陈世康介绍，从企业注册信息、提交需求，到部门分派清单、办理任务书，各环节均会逐层级发送短信提醒，确保分管部门、办理人员、专员助理第一时间掌握企业诉求。

截至7月31日，该平台目标清单已录入企业515家，实现“四上企业”及重点培育对象全覆盖。企业需求响应效能显著提升，累计接收需求253个，签收率达100%。在任务闭环管理上，各项工作推进迅速：已生成服务清单253个、政策清单251个、任务书251个，其中250个任务书已办结，需求办结率达98.8%。

以服务“升温”让学习成果直抵企业心坎

八月的梁平生机无限，重庆欣维尔玻璃有限公司的生产车间里，一切井然有序：切割、熔制、吹塑、打磨……经过近10道工序，一件件晶莹剔透的玻璃器皿在工人专注的操作中“诞生”。

“前不久，100余亩扩建用地获批，我们正抓紧筹备扩建厂房。”该公司法人代表谭苹说，随着企业不断发展，原有厂房已无法满足生产需求，急需扩建。这一问题反馈给服务专员后，很快得到了解决。

据了解，梁平在全面推行“四张清单”工作机制的同时，为130家规上工业企业各配备1名服务专员。专员定期深入企业走访，精准捕捉资金、技术、市场等方面的“急难愁盼”，化身“企业管家”实时掌握企业动态。

如今，服务企业“四张清单”工作机制已将精准服务高效转化为强劲发展动能，带动梁平经济稳步增长。

接下来，梁平将持续聚焦企业发展需求，以更扎实的作风、更精准的服务、更有力的举措，不断优化为企服务水平，为企业高质量发展保驾护航。(周旋 周雨婷)