四川什邡市“三化”驱动惠企政策精准触达
四川什邡市行政审批局积极响应惠企政策“直达快享”改革部署,聚焦破解政策“匹配难、申报繁、兑现慢”痛点,通过实施“标签化”管理、“全量化”归集、“智能化”响应三大举措,着力提升政策落地效能和服务企业满意度,持续优化营商环境。
“标签化”管理,精准匹配需求。主动收集和整理企业信息,依托市场主体登记、产业园区、企业纳税等企业信息库,按照行业、规模、类型等因素标签化梳理企业信息,分类建立企业培育库,并基于企业画像实现惠企政策精准匹配。目前什邡市在“德阳市惠企政策通”、省“助企惠企服务专区管理平台”登记注册企业6219家,精准推送政策6万余次。
“全量化”归集,优化政策供给。依托省“助企惠企服务专区管理平台”“德阳市惠企政策通”,完成惠企政策的全量归集。截至目前归集惠企政策184条,其中认领上级惠企政策163条,发布本级惠企政策21条,动态清理到期惠企政策2条。本级惠企政策85%以上实现即申即享、免申即享快速办理。
“智能化”响应,畅通咨询渠道。基于DeepSeek大模型开发“小邡”AI智能政务客服,搭建本地办事指南和惠企政策知识库,企业群众通过“邡便办”微信公众号便可直接与“小邡”AI智能政务客服对话。通过AI智能政务客服实现7×24小时在线服务,企业政策知晓率提升60%以上,企业对政策推送、咨询等服务评价满意率达100%。