为有效应对高温酷暑天气，切实提升全体办事群众的夏日办事体验，德阳什邡市行政审批局聚焦夏季需求开展“夏日暖心服务”，保障市民办事清凉高效。

强化清凉保障

在中心一楼门厅入口处设置免费解暑饮品供应点，供办事群众取用。导服人员主动关注有需要的群体，在接待引导时主动询问并提供饮品，缓解高温带来的不适。导服台常备藿香正气水、清凉油等防暑应急药品。保持办事大厅空调温度适宜，确保室内环境清凉舒适。配备无障碍通道、爱心座椅、轮椅、老花镜等便民设施，并主动为老年人、残障人士、孕妇、重病患者等有需求的群体提供“一对一”全程帮办代办服务。

拓展服务方式

为行动不便的高龄、残障等群体提供上门办理服务，减少高温出行。大力推行“预约办”，引导办事群众通过“邡便办”平台线上预约取号，避开午间等高温时段，实现错峰办理。严格落实“延时办”，确保当日事项当日办结。加强“线上办”服务指导，协助群众通过便捷渠道居家办理，避免往返奔波。

下一步，什邡市行政审批局将持续深化“夏日暖心服务”，精准聚焦办事群众高温办事需求，进一步优化服务举措，推动各项措施落实见效，切实提升群众办事清凉体验与满意度。(冯瑶)