为深入贯彻落实全市涉企执法服务突出问题专项整治部署要求，湖南省益阳市行政审批服务局坚持问题整治与规范服务提升并举，聚焦政务服务关键环节，着力破解影响企业群众办事体验的堵点难点问题，推动服务行为更加规范、审批效能持续提升。

高位谋划推进。局党组切实履行主体责任，将专项整治与中央八项规定学习教育、“清廉大厅”建设、“面子工程”整治以及重点业务工作融合推进。通过专题研究、调度会议，明确工作任务，细化工作措施，强化责任分工，确保整改实效。目前，“清廉大厅”专项整治共收集市县问题31条、“面子工程”专项整治市本级共梳理“预留窗口多”“智能终端设备使用频次低”等8条问题清单，根据实际情况正在全力整改。

全面推进整改。深入开展“清廉大厅”五大专项整治行动，积极推进政务中心建设“贪大求全”、智能设备“中看不中用”等5类“面子工程”问题的整改。依托“12345”政务服务热线、“办不成事”反映窗口、政务服务回访等多渠道排查问题，立行立改基础设施、运行管理、审批服务类问题6个。严格落实“日检查、月通报、季评比”制度，通过日常巡查、视频抽查等方式，对住建、资规、应急、城管等涉企窗口开展严密监督，每日巡查情况点对点通报。

规范服务行为。编制《政务服务事项受理标准清单》《政务服务事项办事指南》和《一次性告知单》，规范自由裁量权。线上线下同步公开刚性落实“一次性告知”等制度。 依托政务数据共享平台，建立材料共享复用机制，通过数据共享、部门核验、告知承诺等方式，最大程度减少企业需提交的纸质证明材料;对确需保留的材料，明确其必要性、法律依据及获取途径。

创新审批模式。推行智慧政务，打造“不见面审批”廉洁窗口。推动网上办，39个部门1739项事项实现网上集中受理;“无证明城市”创建实现30余类证明全程网办，75类证明免提交覆盖3000余事项。推进掌上办，“湘易办”接入50个部门180项业务应用，覆盖2000余场景。推广秒批办，在交通、人社、住建、医保等单位试点10个高频事项AI审批，实现24小时在线办理。推出免申办，联合工信、税务等16个部门单位设立惠企专窗，发布政策兑现事项197个，办理兑现1505件，惠及企业1997家，兑付金额8232.5万元。(郭盈)