暑期将至，又到了亲子出游、学子研学、教师休假的出行高峰!为切实解决广大学生、教师及家长们假期集中办理出入境证件的迫切需求，让群众办证避开高峰、更加省心省力、暑期规划更加从容便捷，驻马店市政务服务中心公安专区开设“暑期出入境证件办理专场”，为即将来临的暑期办证高峰提供精准、便捷服务。

6月21日至22日，驻马店市政务服务中心公安专区利用周末休息时间在出入境窗口为前来办理证件的师生群体集中办理证件。在现场，采取周六、周日全天候开放受理，确保师生不用再上课请假办理证件了。此外，公安专区还积极推出了多项便民举措：预约优先保障，积极鼓励通过官方平台如“移民局”、“咱的驻马店”APP提前预约“学生专场”时段;现场配备引导员，协助学生及家长规范填写表格、自助拍照、解答疑问;对于有明确、合理紧急事由(如夏令营/竞赛出发在即等)的师生，按规定提供加急办理;按照服务对象需求，可采取现场领取、免费邮寄等方式送达证件，积极推进落实“最多跑一次”;同时还进行了安全文明出境游宣传，发放《出入境便民服务手册》。

通过周末两天的“错峰办”，此次专场服务共计接待师生及家长30余人次，办理护照、港澳通行证等各类出入境证件50余次，切实解决了群众“急难愁盼”。“后续我们将根据预约情况等群众实际需求，动态调整窗口开放时间，合理安排人员配置”，公安专区负责人表示，将持续推出更多便民服务举措，用“不打烊”的政务服务守护群众的“诗与远方”。

据悉，近年来，公安专区以服务为笔、民心为墨，主动靠前服务、创新服务，以“新”换“心”践行精心服务，积极适应人民群众的新需求、新期待。相继推出了“首问负责制”“一次性告知制”“容缺受理”“开通24小时热线电话”“周末办证”等相关便民措施，目前公安专区实现268项业务“一站式办理”、54项公安政务服务事项实现“一证通办”、38项跨省通办，群众办事材料精简5%，办事效率提升15%，群众好评率始终保持100%。

公安专区政务服务的蝶变，不仅是新时代驻马店公安“以人民为中心”发展理念的生动注脚，更彰显了政务服务的温度和速度，从“管理者”到“服务者”的角色觉醒，改变的不仅是办事方式，更是服务理念的重塑、警民关系的升华。(王璐  包妍)