“食用菌场效益怎么样?经营存在什么困难吗……” 6月 23日，湖南省邵阳县下花桥镇干部正在双江村食用菌种植基地进行走访。

今年以来，邵阳县下花桥镇全面贯彻落实省、市、县关于优化营商环境的决策部署，持续深化“放管服”改革，以建设“务实、高效、廉洁”政府为目标，着力“五个强化”，大力推进政府职能和工作作风转变，积极构建规范、透明的政务服务体系，进一步优化营商环境。

强化政治引领，提升工作效能。通过抽选人大代表、党员干部、青年志愿者组建 15 人政策宣传队，以屋场恳谈会、片组邻里“三长”宣讲的形式，多样化分级分类宣传优化营商环境政策，帮助企业全面了解最新政策。党政班子成员定时深入企业一线，聚焦企业融资、产品销售、政务服务等方面积极为企业出点子、搭桥梁、解难题。今年以来共开展深入企业走访调研活动10次，为企业解决实际问题 15条。同时，下花镇人大也积极发挥监督作用，组织人大代表参与政策宣传和企业走访活动，收集企业意见和建议，为政府决策提供参考依据，推动政策的有效落实。

强化人员管理，提升服务能力。进一步细化部门工作职能，完善政务服务“好差评”制度，明确人员分工，加强业务培训，努力实现让企业和群众办事“最多跑一次”，同时强化跟踪服务，提高办事能力，通过帮办代办、网上办理、列出流程清单等方式，帮助企业以最快的速度、最高的效率办理业务，今年来共为辖区内企业和个体户解决问题5件。在此过程中，人大代表积极参与政务服务体验活动，从企业角度出发，对政务服务流程和服务质量进行监督和评价，提出改进建议，促进服务水平的不断提升。

强化基层评议，提升办事效率。通过召开企业座谈会、上门走访填写调查问卷、助企服务民主评议等方式，认真倾听市场主体诉求，切实为企业排忧解难、解决问题，真正以优质服务、贴心服务赢得市场主体满意度。人大代表作为基层评议的重要力量，积极参与其中，代表企业发声，推动企业诉求得到有效解决，进一步增强了企业对政府工作的信任和支持。

强化监督问责，提升作风建设。将落实优化营商环境工作纳入绩效管理，推动监督检查常态化。在全镇范围内公布举报电话，随时接受群众和企业监督，对发现破坏营商环境的行为实施“零容忍”处理方式，发现一起、处理一起，全力为优化营商环境保驾护航。镇人大充分发挥监督职能，加强对优化营商环境工作的监督力度，对发现的问题及时督促整改，确保各项政策措施落到实处，为企业发展营造良好的环境。

下一步，邵阳县下花桥镇将继续坚持以人民为中心的发展思想，持续优化营商环境，不断提升政务服务水平，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务，推动经济社会高质量发展。( 陈明)