为优化电子支付服务，进一步提升经营主体和人民群众对现代化支付服务的满意度和安全感，工行扬州邗江支行深入贯彻落实人民银行关于支付服务减费让利、惠企利民的决策部署，加强政策宣导解读，以网点阵地与外拓宣传为双引擎，切实提升电子支付服务质效。

深耕网点阵地服务贴心暖人心

该行将网点打造为电子支付宣传的前沿阵地。营业网点在咨询台、等候区、填单台等醒目位置摆放宣传折页，工作人员利用客户办理业务等待间隙，向客户展示电子支付及减费让利优惠政策。结合客群特点，向客户详细介绍电子支付的功能特点、操作流程及安全要点。客户王大爷在熟悉手机银行支付流程后感慨道：“以前觉得电子支付不安全，听了工行工作人员的讲解，看了宣传折页，现在我也会用手机买菜付款了！”

深入外拓营销精准服务助发展

该行把握好外拓机会，走出网点，带着宣传折页深入企业，主动询问经营主体在日常操作中遇到的问题和困难。在企业园区，工作人员深入了解企业在资金流转、员工薪酬发放等方面的痛点，结合宣传折页，向企业推荐工行企业网银、财智账户卡等电子支付产品，帮助企业缩短资金到账时间，提升企业资金周转效率，有效降低企业运营成本，更为实体经济发展注入强劲动能。

联动走访商户消费便捷促双赢

利用与市场主体对接的有利契机，该行积极走访网点周边眼镜店、药店等商户，主动上门宣传电子支付服务减费让利政策，协助商户办理收款二维码，耐心解答日常收银过程中遇到的各类问题，确保利民政策“点对点”“面对面”精准送达。通过简单实用的培训，周边商户已能熟练运用多种支付方式，有效提升收银效率，同时也为消费者带来了便捷的支付体验，实现了商户与消费者的双赢。

展望未来，工行扬州邗江支行将持续深化网点阵地与外拓宣传的双渠道模式，常态化开展电子支付惠企利民宣传活动，让广大群众在便捷、安全的支付服务中，收获满满的获得感与幸福感。（贾芸）