益阳市行政审批服务局:靠前服务解难题 精准施策促发展 周末特办跑出政务服务“加速度”
“本以为最快要等到下周才能拿证,没想到周末就办好了,真是太高效了!”近日,益阳市鱼形湖房地产开发有限公司(系益阳市两型建设投资集团有限公司下属子公司)负责人将一面印有“严谨登记守规范 便民利企办实事”的锦旗送至益阳市政务服务大厅不动产专区,并对高效服务连连称赞。
据了解,5月23日(星期五)临近下班时间,益阳市政务服务大厅不动产登记专区接到企业求助,因融资贷款需要,急需办理不动产首次登记。接到企业诉求后,作为全市政务服务“总枢纽”和“放管服”改革牵头单位的益阳市行政审批服务局,迅速启动协同响应机制。指导企业准备资料,并联系相关测绘部门,利用周末时间集中办公、高效审批、快速制证,为企业办理6栋房屋的首次登记,切实解决了企业的燃眉之急,跑出了登记“加速度”,赢得企业点赞。
此次高效办证,是市行政审批服务局持续深化“放管服”改革、贯彻落实“高效办成一件事”要求的一个生动缩影。 近年来,市行政审批服务局聚焦市场主体和群众办事的堵点、难点、痛点,不断优化服务流程、创新服务模式、强化部门协同。通过大力推行“益事易办”政务服务品牌,构建覆盖全流程、全事项、全人群的“五零五心”服务体系,致力于为企业群众提供更加便捷、高效、暖心的政务服务。
据统计,今年以来,在市行政审批服务局的统筹推动下,“小益小阳帮您办”志愿队等特色服务载体,已为重点项目、企业群众提供精准帮办代办、延时预约等个性化服务200余次,有效解决了大量急难愁盼问题,群众满意率持续保持在高位。市行政审批服务局相关负责人表示,将持续聚焦市场主体需求,以更大力度、更实举措优化营商环境,擦亮“益事易办”品牌,让高效便捷、暖心顺心的政务服务成为益阳发展的亮丽名片。(郭盈)