2025年5月16日下午15时左右,一名大叔携带着厚重的行李从地铁上海南站3号口进站,由于携带的物件较多且厚重,造成大叔行动迟缓。彼时,正在进行站内巡视的3号线上海南站值班站长李栋元发现了行动迟缓的大叔。他赶忙上前,轻声亲切问道:“大叔,您这行李挺沉的,需要帮忙不?”大叔眼中闪过一丝诧异,随即转为感激,连连点头。李站长双手帮助大叔搀扶着行李,并陪同护送其前往站台,嘴里还不住叮嘱:“大叔,您慢点儿,别着急。”途中,遇到自动扶梯时,李站长帮助大叔将物品逐一安稳的放置在扶梯上,并平稳将物品运送到站台。随后在地铁列车到站开门后,李站长帮助大叔将行李物品搬运上车厢,大叔脸上洋溢着喜悦的笑容,十分激动地感谢着车站的热情帮助。

此次事件展现了地铁上海南站乐于助人和心系乘客的高尚品德,这些看似平凡的举动,实则是城市文明与人文关怀的生动注脚。地铁上海南站用行动诠释着服务精神,让这座繁忙的交通枢纽充满温情。