日前，遂宁高新区西宁社区卫生服务中心护士通过遂宁市第一人民医院互联网医院上门医疗平台完成首次接单和上门护理服务——为一名瘫痪卧床5年的年轻男性患者更换导尿管，标志着遂宁市第一人民医院上门医疗平台正式升级为全市上门医疗平台。

从下单到遂宁市第一人民医院根据上门医疗服务专家库人员就近派单，全市医护人员接单完成上门医疗，这是一次应对特殊医疗需求的医疗资源大整合。

首单平台化服务破解居家护理"最后一公里"难题!

“您预订的上门护理已接单，请保持手机畅通……”

4月30日上午11点，记者跟随遂宁一院神经外科主管护师陈惠与西宁社区卫生服务中心护士何朝燕来到位于船山区开善寺社区的患者小海家中。小海年仅27岁，患有脊髓空洞症、结核病等多种疾病，5年前因一次意外骨折瘫痪在床。

2021年4月，遂宁一院在全市率先推出上门医疗服务，小海成为首批受益者。自卧床以来，他平均每个月都需要更换一次导尿管，作为患者的老朋友，陈惠今天的任务就是指导医联体的护士同事为小海更换导尿管。

“以前去医院换导管，得先由护工把我背下楼。去了医院还要挂号排队，怎么也得折腾大半天，两个人都遭罪。现在只需要在手机上点一点，就有护士上门护理，太方便了!”小海对这样便利周到的服务赞不绝口。

“上门医疗”平台化让专业医护走进更多家庭!

“首单服务验证了平台化模式的可行性。”据护理部主任敬运芳介绍，此次与西宁社区卫生服务中心合作的首单服务，依托全新升级的“互联网+上门医疗”平台，实现了“服务标准、质控体系、信息系统”三大统一，形成了“基层接单-上级指导-联合服务”的创新模式。

医联体上下联动构建全域健康服务新格局!

医院副院长、“互联网+上门护理”服务领导小组组长黎旭表示，从居家护理的便捷度和对患者病情的熟悉程度来看，乡镇卫生院、社区医院等基层医疗机构其实更适合开展上门服务，但基础护理人员的专业能力相对而言较为薄弱，机构补偿不充分，医院正好能在这些方面与医联体单位实现优势互补，上下联动协同发力，最终达到1+1>2的效果。

截止目前，遂宁一院“互联网+上门医疗”的服务范围覆盖了母婴护理、儿童保健、中医护理、上门换药、管道维护、康复治疗、术后维护、伤口评估等 8 大类医疗项目，包括新生儿特殊护理、普通伤口换药、慢性伤口治疗、PICC维护、置胃管、胃肠减压、置尿管、耳针(耳穴压豆)、造口护理等 20 余项专业的护理服务。

患者或家属只需关注医院微信公众号，打开“互联网医院”小程序，然后点击首页上门护理或上门医疗，进入服务列表，选择预约服务类别，点击“去预约”，并按照要求填写相关信息并知情同意即可。医院在接单后，会根据患者需要、预约时间、服务地址指派专业护士上门进行护理。

“本院的上门护士由医院给予相应的劳动服务报酬;如果是医联体护士，医院会将服务费用全额拨付给医联体单位，由护士所在医院给予护士相应绩效。”黎旭补充到。

对医院而言，“上门医疗平台化”有助于推进医联体机制建设，促进优质医疗资源扩容下沉，大幅提高了医疗服务效率;对患者及家属来说，减少了反复跑医院的苦恼，节省了时间和精力，就医幸福感和获得感得到进一步提升;对护士来说，不仅能获得一定的经济收入，更体现了护士价值，增强了职业荣誉感。

在遂宁市全面掀起“效率革命行动”的浪潮中，“互联网+上门医疗”服务的平台化实践，正以创新之姿书写着医疗服务的“一院速度”。