“原以为备案手续要来回折腾好几天,没想到民警手把手指导,十分钟就办完了……”4月26日,某口腔诊所负责人在阿图什市公安局政务服务窗口完成公共安全视频图像备案后,对“公安速度”赞不绝口。此时距离4月1日《公共安全视频图像信息系统管理条例》正式实施不足一个月,政务服务窗口已构建起线上线下标准化备案服务体系。

面对新规实施后的备案服务需求,政务窗口创新建立“提前”工作机制:提前组织专题培训专班,通过组织全员业务培训、梳理办事指南、优化受理流程等方式,全面提升窗口服务能力;提前梳理形成“一次性告知清单+模板化填报指引”,通过政务平台定向推送相关企业,解决群众对备案流程不熟悉、材料准备易疏漏等问题,最大限度压缩办理时限。

“现在办理备案清单列得明明白白,还有申报流程图可以对照……”克州行政服务中心负责人方长春介绍,公安服务窗口依托“一窗通办+网络预审”模式,申请人通过智能终端上传材料后,系统自动生成合规性报告,使平均办理时长压减至8分钟内。

阿图什市公安局政务服务窗口将以新一轮政务服务提质增效为契机,持续深化“放管服”改革,通过建立备案业务“绿色通道”、推行“跨部门联审联办”等举措,进一步简化办事流程、提升服务质效。