为切实保障残疾人等特殊群体的生命财产安全，诸暨市消防救援大队立足实际、创新举措，构建起覆盖预防、救援、保障全链条的消防安全守护体系，用行动诠释“人民消防为人”的初心使命。

精准排查，织密弱势群体“防护网”。大队联合残联、街道社区成立专项工作组，对全市登记在册的残疾人家庭开展隐患排查。针对肢体残疾、听力障碍、智力障碍等不同群体特点，重点排查电气线路老化、燃气使用不规范、逃生通道堵塞等隐患。目前已累计帮扶残疾人家庭237户，改造无障碍逃生通道62处。

定制服务，构建长效守护“暖心桥”。大队组建由消防员、社区工作者构成的“蓝焰助残服务队”，开展“情景模拟+角色扮演”式培训56场次。针对行动不便人群制定“个性化逃生预案”，组织志愿者开展“每周一访、每月一练”。建立结对帮扶机制，定期上门检修设备、普及知识。

特殊宣传，传播消防知识“润无声”。为筑牢听障儿童消防安全屏障，大队联合专业手语教师团队，精心打造系列“看得见的安全课”手语教学视频，在社区电子屏、公交站台滚动播放，组织全市特殊教育学校师生观看。诸暨市消防救援大队相关负责人表示：“下一步，大队将持续深化‘预防走在风险前’的工作理念，用更有温度的服务、更智能化的手段，让特殊群体感受到实实在在的安全感。”