近日，江苏南通消防微信公众号最近迎来了一位超厉害的“新朋友”——通晓Ai小助手！它基于大模型深度学习技术，不断学习海量的消防知识、政策法规以及各类应急处置案例，能够精准理解大家提出的各种问题，不管是火灾预防知识还是日常消防检查要点，只要在公众号里输入问题，它就能在短短几秒内，给出专业又详细的回答，真正做到把专业的消防服务送到大家“指尖”上。

近年来，南通市消防救援支队始终将信息化手段作为赋能新质战斗力生成的必由路径，根据总队试点工作要求，以技术赋能业务全流程为主线，全面推进工作模式转型升级。2024年至今，支队依托移动端与政务网等多维平台，部署应用先进的大模型技术，并结合实际业务需求构建了高度定制化的知识库体系，推出了诸如“通晓千问”“智问智答”等AI应用，实现全业务链条深度赋能。

在移动端，2024年，支队立足为基层减负增效，基于钉钉底座升级“智慧管理平台2.0”，全面部署大模型应用，先后接入通义千问2.0-plus、月之暗面128K、DeepSeek-R1（671B满血版）等前沿人工智能模型，实现知识库一体化智能管理、功能模块高度个性化定制以及交互方式的多样化创新。这些技术的应用大幅提升了指战员的信息处理能力，支持快速调阅资源、高效协同办公以及精准决策支持。

在政务网侧，支队深入贯彻落实全市Deepseek大模型应用部署会上有关要求，加强场景化应用探索，借用政务资源强大算力，不断深化在公文处理、资源匹配、业务优化、决策支撑方面的应用。南通市消防救援支队通过数字化手段大幅提升了内部管理效能和公众服务质量，下一步，支队将深度贯彻国家局、总队“数字消防”框架方案，以技术创新为核心驱动力，持续推动消防事业向更高水平、更高质量迈进，为区域经济社会发展提供更加可靠的消防安全保障。