“早上才打的电话，不到1个小时，帮扶人员就赶来，很快帮我们解决了问题。”日前，说起贵州省黔西南布依族苗族自治州应急管理局推行的“一站式”服务，贵州振华义龙新材料有限公司安全副总王敬感叹道。

去年以来，黔西南州应急管理局开展“一站式”服务，帮企业找专家、解疑惑、做培训，在帮扶指导中督促企业夯实安全生产根基，受到企业欢迎。

贵州振华义龙新材料有限公司是黔西南州重点招商引资企业，现有职工1300余名。

王敬告诉记者：“去年，由于我们缺乏专业指导，对《工贸企业重大事故隐患判定标准》学习领悟不深不透，造成资源浪费不说，员工的意见也很大。”因此，该公司向黔西南州应急管理局求助。

求助当天上午，黔西南州应急管理局副局长张翔就带着专家，赶到企业开展“一站式”服务，指导帮助企业查险除患，并为全体员工开展《工贸企业重大事故隐患判定标准》培训，结合企业实际指出需重点关注的事项。

“‘一站式’服务让我们不花一分钱、不跑一里路就解决了难题，企业安全管理上了新台阶。”王敬表示。

贵州紫金矿业股份有限公司副总经理蒋明也有类似体会。今年2月8日，春节假期后上班第一天，蒋明就焦急地给黔西南州应急管理局打去电话：“我们第一次遇到采掘深度超1000米的难题，请求帮扶指导。”

当天，州应急管理局启动“一站式”服务，帮扶人员赶赴现场，实地了解情况。3天后，帮扶人员陪同企业负责人前往贵州省应急管理厅，进行专题汇报。在各级应急管理部门及时帮扶下，该企业难题顺利得以解决。

事后，蒋明算了一笔账，应急管理部门帮助企业节省了20多万元，“聚焦企业所急所需，就像家人帮忙一样暖心，对我们企业下一步扩能生产，意义重大”。