户籍民警向群众讲解“新疆公安微警务”小程序操作流程。(热则宛古丽·艾尼摄)

“您看,扫描这个二维码进行注册,就可以使用‘新疆公安微警务’小程序在网上办理业务,也可以预约叫号!”2月18日,阿图什市公安局格达良派出所户籍民警依力亚尔·达吾提一边向群众介绍“新疆公安微警务”小程序功能,一边手把手指导群众如何注册、使用小程序。

警意民声听得见,警动民利看得见。随着群众对政务服务事项“网上办”“掌上办”需求愈加迫切,阿图什市公安局紧盯群众满意度,围绕提高服务窗口质效,多样化提升“新疆公安微警务”宣传力度,在进一步深耕服务意识、创新服务举措、优化服务流程上狠下功夫,实现线上与线下服务有效衔接,有效提高了公安警务效能。

户籍民警向群众讲解“新疆公安微警务”小程序操作流程。(热则宛古丽·艾尼摄)

在行政服务大厅、车管服务窗口以及派出所户籍窗口,民警发挥窗口的便利优势,向前来办理业务的群众广泛推荐使用“新疆公安微警务”小程序,引导群众添加小程序,详细讲解小程序注册、办理户籍和车管等业务的流程,方便群众足不出户就能实现业务网上申请、办理,全面贯彻落实“最多跑一次”的便民服务理念。

民警辅警深入乡镇街道、社区、商铺宣传推广“新疆公安微警务”(热则宛古丽·艾尼摄)

立足社区人员不同类别,民警走进田间地头、房屋炕头,面对面、点对点、一对一地向群众介绍“新疆公安微警务”小程序主要功能、特点及使用方式。对不能熟练使用智能机的老年人,民警将社区民警、户籍民警、社区工作人员的联系方式以及单位地址汇编成宣传单,发放至群众手中并张贴在社区公示栏等醒目位置,让辖区群众在有需要时能够第一时间联系到民警,及时将难事化解、把急事办结。

同时,充分发挥线上宣传优势,利用“阿图什警讯”微信公众号及时发布“新疆公安微警务”小程序相关信息,民警借助便民微信群、小区业主群、微信朋友圈等积极转发“新疆公安微警务”相关内容,进一步提高传播速度,扩大受众范围,让更多的群众了解到用“新疆公安微警务”小程序办事的便利,推动群众对“新疆公安微警务”小程序从“能用”“会用”向“好用”“愿用”转变。

“新疆公安微警务”作为新疆公安政务服务的电子菜单,初步实现了让群众 “掌上点菜、平台配菜、邮寄送菜、在家等菜”一网通办。阿图什市公安局将持续宣传推广“新疆公安微警务”小程序,力争将“放管服”的各项便捷利民举措惠及每一位群众,提升群众的满意度和幸福感。