当前位置：
首页 >
地铁车站迅速行动，助醉酒乘客安全归家
2025-02-14 16:29
来源：中国网
分享到：
链接已复制
字体：小大
2025年2月11日晚上22点左右,地铁1号线上海南站7号口客服中心服务员向值班站长郁智敏紧急汇报,称有一位醉酒乘客需要帮助。接到汇报后,郁智敏立即放下手头工作,迅速赶往现场。
抵达现场后,发现一位男性乘客处于严重醉酒状态,已无法自行离开。面对这一情况,郁智敏迅速作出反应,取来凳子和水,让乘客坐下休息缓解状态,同时安排驻站民警协助查询乘客信息,以便及时联系其家属。
在等待家属的过程中,郁智敏始终耐心陪伴在乘客身边,密切关注其身体状况,确保不会发生意外。22点20分左右,乘客家属匆匆赶到车站,对车站工作人员的及时帮助表示由衷感谢,并在郁智敏和驻站民警的协助下,将醉酒乘客安全带离车站。
此次事件中,郁智敏的迅速行动和周到服务,有效预防了醉酒乘客可能遭遇的意外情况,赢得了家属的高度赞许,也彰显了地铁车站工作人员的专业素养和人文关怀。
【责任编辑：徐海波】
