近日，贵州省直单位综合考核领导小组办公室印发《关于2024年度省级机关改革创新项目现场评比结果的通知》，贵州消防救援总队申报的《探索打造新一代智能接处警平台，提升综合应急救援水平》在2024年度省级机关服务高质量发展改革创新项目评比中，从137个项目中脱颖而出，被评为一等奖。

为切实做好此次创新项目评比，总队高度重视，多次召开专题会议研究部署，明确由分管领导牵头，信息通信处具体负责，机关党委、办公室、指挥中心、新闻宣传处等处室业务骨干紧密配合。在各方共同努力下，经过对陈述材料、演示课件以及答辩环节进行反复推敲和试讲排练，最终在现场评比中凭借生动的讲解、详实的数据对比和鲜活的实例，在第四组53个省直其他单位上报的项目中排名前列。

近年来，总队以实战需求为导向，因地制宜打造统一指挥、联合作战的新一代智能接处警系统。一是创新调度机制提升指挥效能。采取“线上引导+线下快反”和“信息图传+疏散救人”双同步，将专职消防队统一接入接处警平台，各级指挥中心线上引导群众展开自救，同时，基于精准的报警定位数据和实时路况数据，按照用时最短、到场最快的原则，自动发出预调派指令，第一时间派出快反分队前往处置，进一步压缩警情受理时间，做到更早一秒出动、更快一步到场。二是建设模式创新提升投入效能。平台采用全省集约化建设模式和“双中心、双链路”的电信级安全架构部署，相较于分散建设节约投资三分之二以上。总队统一组建运维团队，负责平台运维和功能迭代升级，确保系统安全稳定运行。三是科技应用创新提升接警效能。系统引入运营商手机基站定位、位置网定位、短信定位、微信定位、顺丰快递地址库匹配等复合定位技术，快速精准定位灾情位置。引入AI智能语音技术，自动提取灾情地址、灾害类型、人员被困信息等关键要素，支持警情问询引导，处警辅助提示，地址自动补全等功能，建立了语音识别标注训练平台，不断对模型进行训练和调优，提高接警效率。引入互联网地图、路况数据和货车导航算法，直观查看周边水源、实时路况、消防机构分布等信息，自动规划消防车最优路线，自动计算车辆到场时间。四是大数据共享创新提升协同效能。将会议终端、370兆PDT数字集群与POC公网集群对讲系统融合接入，实现指挥通信共融。通过数据交换方式实现119与110、120、12345等平台的数据共享和警情互推，实现部门数据共通，避免二次转警造成警情延误。将消防车实时位置、单兵第一视角、人员定位、消防员生命体征监测等物联感知数据汇聚接入上图，实现物联感知共聚，做到灾害现场实时感知。

平台应用以来，全省消防救援警情平均受理时间由95秒缩短至49秒，预调派指令下发时间平均只需21秒，初战力量到场时间缩短30%，警情定位准确率从50%提升至90%，大幅提升了接警及初战调度的效率。下一步，总队将进一步优化平台运行，持续推进综合应急救援能力水平提升。