为进一步积极营造和谐的社会治安环境，湖南省新邵县公安以“冬季行动”为抓手，主动担当作为，坚持和发展新时代“枫桥经验”，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

急民所急，民警快速找回手机

2024年12月13日16时许，陈女士焦急地来到大新派出所求助。陈女士告知民警，她在下班途中不慎丢失手机，请求帮忙寻找。接到求助后，民警一边安抚陈女士的情绪，一边仔细询问手机丢失的具体过程和可能的丢失地点。随后民警根据提供的线索，立即展开调查工作。经过研判分析，民警充分发挥“专业+机制+大数据”作用，很快发现并确认了捡走手机女子的信息，民警随即与该女子取得联系。在说明情况后，该女子主动将手机归还给了陈女士。陈女士接过失而复得的手机，激动不已，对着高效工作和热心服务的民警连连称谢。

安全守护，出走男童安全回家

“警察同志，实在太感谢你们了啊!我这个不省心的外孙给你们添麻烦了!幸亏有你们的帮忙，否则我都不敢想象会发生什么事情。”李婆婆紧紧拉着刚被找回的外孙激动地向民辅警表达着谢意。12月11日23时许，龙溪铺派出所民辅警在辖区路段巡逻时，发现路边有一男孩独自在路边徘徊，没有家长陪伴。民警见状立即上前询问情况。询问过程中，男孩的抵触情绪严重，拒绝沟通。在民警多番耐心开导下，男孩这才逐渐放下心中的包袱，对民警敞开心扉。原来，男孩今年8岁，系龙溪铺镇石源村人，贪玩的他，由于拖拉磨蹭，导致家庭作业很晚都没有完成，其外婆训斥了他几句，男孩便趁家长不注意之际，沿着省道步行离家出走。得知情况后，民警针对性地开导男孩，告知其离家出走的安全风险以及家人的担心，男孩慢慢地认识到了自己的错误。随后，民警驱车将男孩安全送回家。看着孩子平安无恙的安全返家，家长连连道谢。民警也耐心劝诫家长，在教育孩子方面要注意方式方法，给孩子多一些陪伴沟通，避免产生抵触情绪和叛逆行为。

倾心调解，化解心结握手言和

13日，龙溪铺派出所成功调解一起因土地纠纷，避免矛盾事态升级，有效维护了社会和谐稳定。民警在入户走访时了解到，辖区十字路村村民彭某与李某两家因土地问题存在争议，双方积怨甚深。为彻底化解双方矛盾，民警积极寻求解决办法，通过走访村中德高望重的老人、知情群众、调取了解原始分田簿等土地资料，会同村干部、村辅警等人在村委会再次进行调解。经过大家的共同努力，双方最终就土地边界问题达成一致意见并签订调解协议，长达数年的矛盾纠纷终于得以彻底解决。(黄祥  凌云 戴礼顺)