国家税务总局大兴安岭地区加格达奇区税务局：“办税掌中宝”解锁智慧办税新体验
2024-11-14 14:28
来源：中国日报网
“我想要办理申报,便通过微信公众号预约好办税时间,来到办税服务厅很快就办理完了业务,这个‘办税掌中宝’真是太人性化了!”黑龙江省加格达奇区某经贸有限责任公司的办税人员李女士在国家税务总局大兴安岭地区加格达奇区税务局(以下简称:加格达奇区税务局)办税服务厅和我们一起分享她的办税体验。
11月8日上午,李女士急匆匆的来到加格达奇区税务局办税服务厅办理申报业务,看着排队的纳税人,李女士心急如焚。税务工作人员看到李女士焦急的神情后赶紧询问情况,原来李女士表示她所在的公司每天早上都有例会,会后才能来到税服务厅慢慢排队等待办理业务。工作人员了解后向李女士介绍了大兴安岭地区税务微信公众号最新推出的“办税掌中宝”服务模块,逐步辅导李女士预约了第二天上午固定时间段的预约办税,李女士在第二天上午来到加格达奇区税务局办税服务厅无需排队,即可办理好申报业务,极大的缩短了李女士的等待时间,节省办税成本,获得了李女士的好评!
为进一步完善和优化预约办税服务功能,缩短纳税人在办税服务厅排队等候时间,提高办税效率,加格达奇区税务局主动落实上级领导部门制作的“办税掌中宝”服务新模式,通过微信公众号可以随时随地查询自助终端在线状态,终端发票余量,查看办税服务厅当前排队等待人数以及进行线上预约服务。“办税掌中宝”预约操作简单、可以随时随地预约、自主把握办税时间,用老百姓的话说,就是“把排队机搬到微信上”、“把咨询台搬到微信上”、“带着手机就能办税”。
“办税掌中宝”的热度不断上升,不仅优化了税务执法方式,更提升了纳税人的办税体验。对于纳税人而言“微信预约”带给他们最直观的感受是“高效”与“精简”,该模块的推出极大地提高了税务部门的工作效率与纳税人的办税缴费体验,实现了办税体验与服务质效双赢,为持续推进税收便利化改革、优化税收营商环境提供了有力的措施保障。(郭文旭)
