当前位置：
首页 >
国网武汉江岸供电中心：发挥前沿“哨兵”作用 打通监督“神经末梢”
2024-10-30 16:28
来源：中国网
分享到：
链接已复制
字体：小大
近日，江岸区建设新村1127Q台区低压电缆因年久老化突发故障，国网武汉江岸供电中心的纪检工作人员深入抢修一线，针对现场抢修质效以及用户客户满意度进行“贴身”监督。
在抢修现场，纪检人员细致梳理了工作风险点，通过现场提问、查看工作票等方式，了解作业人员对作业风险点的掌握情况。同时，对现场安全措施落实情况、作业现场有无违章行为、安全工器具的管理状况等关键环节进行了严格督查。
抢修过程中为缓解客户焦急等待的情绪，纪检人员迅速组织现场其他工作人员和供电网格员，通过沿途逐户走访的方式，耐心向客户解释故障原因、预估恢复时间，并细致记录客户的每一项涉电需求。此外，他们还利用扩音喇叭向网格群外的实际用电人传达信息，并积极邀请居民添加电力网格经理的微信及加入网格群，确保涉电信息的全面覆盖与及时传达。经过近3个小时紧张有序的抢修，故障得以圆满解决。
当前，正值国网武汉供电公司“决胜四季度，奋战一百天”的冲刺阶段，国网武汉江岸供电中心充分发挥纪检监督“哨兵”作用，把监督触角深入供电服务的“末梢”，有效预防并纠正服务过程中的不足与偏差，奋力跑出决胜收官“加速度”，为提升供电服务质量、保障客户用电需求提供坚实的保障。(尹子擘)
【责任编辑：徐海波】
