国网汶上县供电公司：“网上国网”公众号进社区 优化电力营商环境
2024-10-29 09:40
来源：中国网
“想知道家里还有多少电费、每天用电量多少,又不想出门,怎么办?老年人腿脚不灵,不方便出门办理用电业务,怎么办?您只要微信关注“网上国网”微信公众号,登陆后随时就能缴费,查电量和办业务了。”国网汶上县供电公司彩虹服务队正向崇德社区居民宣传推广网上国网微信公众号。
国网公司推出的“网上国网”微信公众号可以实现用电业务“网上办、掌上办、指尖办”,客户足不出户即可在线完成,方便快捷。国网汶上县供电公司为实现客户“零跑腿”的承诺,让用户真正体验到方便、快捷、高效的电力服务,积极开展网上国网微信公众号的推广工作。一是借助台区经理属地化管理的便利,利用村委广播、微信管理群,最大限度地宣传网上国网。二是营业厅工作人员积极向临厅客户介绍“网上国网”微信公众号的功能和使用方法,一对一为客户演示如何使用“网上国网”微信公众号预存电费、查询电费余额和历月电费明细,让客户充分体验“网上国网”线上应用平台所带来的便利与优惠。三是国网汶上供电公司全体员工积极向身边的亲朋好友宣传,扩大推广范围,通过进社区、进村庄、进企业。让“足不出户,轻松办电”的理念真正融入到百姓生活,让更多的客户享受到“指尖上的电力服务”。
本次“网上国网”微信公众号宣传推广活动,进一步扩大了“网上国网95598”微信公众号的普及应用,让“网上国网95598”微信公众号真正走进老百姓的生活,客户在家就能办理各种办电业务,满足用户全方位、个性化的电力需求。下一步,国网汶上县供电公司将继续采用“线上+线下”相结合的方式,通过现场演示的方式引导客户用好“网上国网95598”微信公众号,深度开展网上国网推广工作。线上用电业务办理将成为客户首选,实现网上办电100%全覆盖,让指尖的微服务撑起服务的大场景,将电暖流传递给每一位客户,实现优化电力营商环境的稳步提升。
