黄桥镇东进社区：平安网格服务站的一天
2024-10-21 10:42
来源：中国日报网
自今年初以来，泰兴市黄桥镇东进社区积极整合政府资源、社会力量及市场机制，对平安网格服务站实施了一系列功能优化举措。服务站内新增了便民服务点、矛盾纠纷疏导点、居家养老服务站等功能设施，切实做到了社区治理的因地制宜与群众服务的以人为本，真正意义上跨越了服务群众与社区治理的“最后一公里”障碍。
每天早上八点，网格站内就忙起来了，养老金资格认证、水电费代缴、社保政策咨询等服务项目正在井然有序地进行着。在忙过一阵后，网格员曹琴带着纸笔入户走访，这是她雷打不动的习惯，每天两个小时的入户走访，能够保证她对网格内情况的动态了解。
与此同时，运营社区居家养老服务中心的福康公司工作人员正在为打牌下棋的老人递茶送水，并提供血压测量、血糖检测等健康服务。而对于热爱运动的居民，服务中心同样备有乒乓球、桌球、跑步机、动感单车等多种运动设施，以满足他们的健身需求。临近午餐时刻，公司还会将前一天预订的餐食准时送达网格站，菜品丰富多样，口味也深受老人们喜爱。
下午，网格员曹琴结束入户走访返回网格服务站，并带来了两位因房屋采光问题产生争执的居民。正当双方争执不下时，正在打牌下棋的街坊邻居你一言我一语的说了起来，不一会儿，双方都放下了心结，握手言和了。“我们网格五是个老旧居民点，大家都是街坊邻居，好多矛盾纠纷就在大家的说道说道中就化解了”,网格员曹琴解释道。
“基层矛盾调解是一门艺术。”社区居委会主任何敏介绍道，“网格五是个典型的熟人社会，在调解过程中，人情与德治往往能发挥巨大作用;而基于陌生人社会的新建小区，我们更多地运用规则与法治来化解矛盾。此次网格内设立矛盾纠纷疏导点，旨在及时发现并处理那些尚处于萌芽状态的纠纷，从而避免事态扩大矛盾升级。今后，我们将以此为契机，进一步发挥网格站的作用，推动社区服务治理向更深层次、更广领域发展。”(何建峰)
