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华亭税务：聚焦企业需求，提升服务质效
2024-08-22 11:11
来源：中国日报网
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国家税务总局华亭市税务局充分发挥税收职能作用，积极落实税费优惠政策，积极回应纳税人缴费人需求，助力税收营商环境不断优化。
拓宽宣传渠道。通过线上线下结合的方式，积极拓宽宣传渠道，提高纳税人缴费人对税收政策的知晓度。充分发挥征纳互动平台和税企微信群的作用，以文字、图片、视频等形式，形象系统地向纳税人提供涉税提醒、政策发布、热点咨询等服务，以全方位的内容宣传、便捷化的互动服务、实时化的信息传递更好的服务纳税人。收集、整理市场主体通过咨询、税企座谈等渠道提出的热点涉税问题以及最新税收政策，有针对性地编制宣传册，内容全面、简洁易懂，提升便民办税实效。
创新服务模式。以办税缴费的堵点痛点难点为切入点，积极探索税费服务新模式。运用导税指引，开展税费业务一站式解决。建立发现问题、识别问题、解决问题、跟踪问题的长效机制，开展常态化服务，深入了解纳税人缴费人相关需求，及时解决疑难问题，健全回访机制，实现税企沟通及时化、专业化。
提升办税体验。紧紧围绕高效办成一件事，持续提升办税效率、优化办税服务，让税费服务更加便捷高效。对企业开展全流程税费政策宣传服务，为企业量身定制个性化、精细化和智能化的税费优惠政策辅导方案，辅导企业用好政策红利。以开展“便民办税春风行动”为契机，依托电子税务局、征纳互动等，提供政策解读、案例分析、操作演示、远程帮办等服务，实现纳税服务“一对一”，征纳沟通“零距离”。(王玉茹)
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